極致服務創造業界口碑

                             -----博奇集團特許與運維項目執行團隊培訓

2023年3月6日至8日，集團公司人力資源部組織特許與運維項目執行團隊進行了為期三天的管理培訓。此次培訓內容涵蓋了項目財務管理、預算管理、安全管理及廉潔自律的職業素養要求宣貫，并通過與集團各部門、項目之間的交流，向專業講師學習溝通技巧、服務理念，不斷提升客戶服務滿意度，使運維業務管理體系不斷增強可持續發展能力。本次培訓共有八個部門參與，55人參訓，培訓取得了圓滿成功。

本次培訓受到集團公司領導的高度重視，集團公司人力資源部總經理溫爽代表公司向項目執行團隊致辭，并希望大家通過此次培訓，各項目之間要相互學習借鑒，取長補短，共同提高。她說，在座的諸位是博奇公司生產一線的中流砥柱，只有不斷提升自我、掌握項目管理工作的核心要點和方法，明確責任、加強配合，形成合力，加強溝通，才能推進公司運維業務的順利開展。

“服務建立信任”是博奇集團經營的核心理念。只有通過極致服務，才能創造業界口碑。為此，本次培訓特別聘請外部專業講師進行了以“服務+溝通”為主題的專業技能培訓。講師通過豐富的案例、深入淺出的導引、知識點的灌輸及課堂互動，讓參訓人員掌握了在服務過程中的溝通技巧，并給參訓人員留下深刻印象。

本次培訓中，公司相關部門的內訓師們針對所在部門的業務情況，精心準備了培訓課件，并給參訓學員做精彩的授課與交流。為期三天的培訓，雖然時間緊張，但學員們紛紛表示此次培訓受益匪淺，感慨頗多。有項目經理說：“雖然集團公司總部和項目部日常工作繁忙，我們也不再是青春年少，但公司依然為我們提供了這么好的學習機會，使我們在工作的同時，可以享受到學習的樂趣，真的是很感謝公司！”

春和景明，萬物復蘇！讓我們不負春光，勇毅拼搏。我們堅信，在項目執行團隊的共同努力下，通過給客戶提供更優質的服務，一定會使公司的明天更美好！

                                                     集團人力資源部

                                                                                                                           2023年03月09日